Verbinden von bestehenden Systemen
Die Unternehmen haben heute eine Vielzahl unterschiedlicher Systeme und Applikationen.
Dazu gehören Standardlösungen, die meistens zentral verwaltet werden, und Speziallösungen,
die eine ganz bestimmte Aufgabe erfüllen und auch von Spezialisten verwaltet werden.
Viele Lösungen werden somit von verschiedenen Menschen administriert und verfügen
auch über eine eigene Datenspeicherung. unimate verbindet vorhandene Systeme und
Applikationen über einen gemeinsamen Integrations-Bus. Die Grenzen zwischen den
Systemen verschwinden und die separat gespeicherten Daten werden als Ganzes nutzbar.
Die Systeme und Applikationen selbst werden nicht verändert - weder der Verwendungszweck
noch die Verantwortungen.
System / Applikation auswählen
Wählen Sie einfach die zum System / zur Applikation passende Schnittstelle. Sollte
die Schnittstelle nicht verfügbar sein, kann sie über gängige Scriptsprachen schnell
und günstig erstellt werden.
Schnittstelle konfigurieren
Systeme / Applikationen sind nie bei allen Unternehmen gleich installiert. Daher
muss hier immer eine Anpassung erfolgen. Das geht ganz einfach, in man die Parameterwerte
der Schnittstelle auf die erforderlichen Werte setzt. Damit ist sie an die kundenspezifische
Umgebung angepasst, es muss nichts programmiert werden.
Daten verwenden
Damit ist alles erledigt. Die Daten aus der gewählten System / Applikation sind
verfügbar und können per Workflow abgerufen werden.
Vorteile
- Beibehaltung der bestehenden Systeme und Applikationen
unimate verbindet Ihre Systeme und Applikationen. Sie können somit ihre bestehenden
Lösungen behalten, Ihre Investitionen sind geschützt.
- Beibehaltung der organisatorischen Verantwortungen
Nicht nur Ihre Systeme und Applikationen, auch die Verantwortungen dafür bleiben
unberührt. Die Verbindung mit unimate hat keinen Einfluss auf die organisatorischen
Aspekte
- Überschaubarer und kalkulierbarer Pflegeaufwand
- Beibehaltung der bestehenden Systeme und Applikationen
Die Klarheit in den Verbindungen sorgt für einen überschaubaren und kalkulierbaren
Pflegeaufwand. Sie haben nicht mehr viele einzelne Schnittstellen zwischen den Systemen
und Applikationen, sondern nur noch eine Schnittstelle pro System oder Applikation
zum unimate Integration Bus.
Koordinieren von Prozessen
Viele Unternehmen haben heute unklare Abläufe, Prozesse sind nicht ausreichend dokumentiert.
Speziell die Vorgänge im Büro- und IT-Bereich basieren auf Erfahrungen, sind aber
nicht dokumentiert. Andere Unternehmen haben zwar eine umfangreiche Prozessdokumentation,
können aber die Einhaltung dieser Prozesse mangels praktikabler Werkzeuge nicht
nachhaltig durchsetzen. Dadurch ist die Abweichung der tatsächlichen Abläufe von
der Prozessdokumentation nur eine Frage der Zeit.
unimate koordiniert die Prozesse, vom Informationsfluss über Genehmigungen bis zur
Eskalation. Die Prozesse werden einfach dialoggesteuert erstellt, ohne zu programmieren,
und als Workflows abgebildet. Die Steuerung der Prozesse über unimate sorgt für
die Einhaltung: Die Abläufe werden so eingehalten, wie sie in unimate erstellt und
zur Verwendung freigegeben wurden. Damit passt die Prozessdokumentation auch zur
Durchführung.
Prozess erstellen
Erstellen Sie die Prozesse in Form von Workflows im unimate Studio - dialoggesteuert
und per Drag&Drop. Sie müssen nichts programmieren oder scripten, konzentrieren
Sie sich einfach auf den Inhalt des Workflows.
Prozess freigeben
Geben Sie den Prozess gezielt an die Benutzer oder Benutzergruppen frei, die ihn
ausführen sollen. Die automatische Revisionierung sorgt dafür, dass immer die richtige
Version des Prozesses verwendet wird.
Prozess verwenden
Die Benutzer können die Prozesse, für die sie berechtigt sind, über das Self Service
Portal starten. Ein einfacher Klick auf den Workflow genügt.
Vorteile
- Prozesse sind dokumentiert und werden eingehalten
Die Workflows in unimate erfüllen mehrere Aufgaben: Sie sind Dokumentation, elektronischer
Ablauf und verbindlich einzuhaltender Prozess gleichzeitig. Damit ist Ihre Dokumentation
immer aktuell, und die Umsetzung entspricht immer der Dokumentation. Und jeder hält
sich dran.
- Sicherheit in der Organisation
Die von Ihnen vorgegebenen Workflows in unimate sorgen für Sicherheit, da nichts
mehr "so nebenher" gemacht wird. Alles wird nachvollziehbar und transparenter.
- Sicherheit in der Technik
Berechtigungen liegen im Workflow, nicht beim Benutzer.
Automatisieren von Business- und IT-Services
Die Kombination von beidem, also das Verbinden der Systeme und das Koordinieren
von Prozessen, ermöglicht eine umfassende Automation aller Business- und IT-Services.
Dadurch ergibt sich ein sehr großes Einsatzgebiet. Zum Beispiel alle Services für
die Automation der IT-internen Prozesse, also der gesamte IT Betriebsablauf. Oder
alle Services, die über ein Service Portal einer beliebigen Anwendergruppe zur Verfügung
gestellt werden.
Durch Automatisierung entstehen kalkulierbare und nachvollziehbare Services, die
IT zeigt damit ein konkretes und greifbares Dienstleistungsangebot. Interne und
gesetzliche Regularien werden eingehalten und die SLA-Fähigkeit wird hergestellt.
Die IT zeigt mit der Automation von Business- und IT-Services ein konkretes und
greifbares Dienstleistungsangebot - und der Weg dorthin ist mit unimate einfacher,
als man denkt:
Problembeschreibung
Am Anfang steht eine kurze Analyse: Wie sieht das Problem aus, das gelöst werden
soll? Welche Systeme sind beteiligt? Wie sieht der Arbeitsablauf aus? Aber keine
Angst, das alles muss nicht endgültig sein. Ein Workflow in unimate lässt sich schnell
und einfach anpassen.
Problemlösung
Verbinden Sie die am Arbeitsablauf beteiligten Systeme über unimate und erstellen
Sie den dazugehörenden Workflow. So wie unter "Verbinden" und "Koordinieren" beschrieben.
Automatisierung
Nutzen Sie die weitreichenden Automatisierungsmöglichkeiten - sei es als Self Service,
über eine Zeit- oder Event-Steuerung. Oder eine Kombination davon. In jedem Fall
haben Sie durch die einfache Bereitstellung automatisierter Services einen weiteren
Baustein in Ihrem Serviceangebot ergänzt.
Vorteile
- Kontrolle der Systeme und Applikationen
Die bestehende Technik wird beibehalten, aber durchgehend automatisiert.
- Beherrschung des komplexen Umfelds
Automatische Prozesse sorgen für Koordination und klare Verantwortungen.
- Herstellung der notwendigen Transparenz
Abläufe, Durchlaufzeiten und Verantwortungen werden nachvollziehbar und kalkulierbar, verlässliche SLAs sind endlich möglich.
- Einhaltung von Vorschriften und Regularien
Die Durchsetzung der Prozesse, verbunden mit dem Reporting, sorgen für mehr Sicherheit und Compliance.